Siguem sincers: així es treballa avui
Si portes una botiga, això et sonarà. Les comandes són en un Excel que només entén una persona. El magatzem té una llibreta plena de ratllades. Quan s'acaba alguna cosa, algú escriu al grup de WhatsApp… i el missatge es perd entre fotos d'aniversaris.
I tot funciona. Més o menys. Fins que la persona que «s'ho sap tot» fa festa un dissabte i ningú troba les caixes de llet que van arribar dijous.
Els números no enganyen
No és només una sensació. Els estudis del sector fa anys que diuen el mateix: la majoria de forats al lineal es generen a la mateixa botiga, no al camió.
8,3%
dels productes falta al lineal en un moment donat, de mitjana mundial
FMI, GMA i CIES (2002)
47%
d'aquests trencaments venen de demanar tard o malament a la botiga
FMI, GMA i CIES (2002)
31%
dels clients que no troben alguna cosa se'n van a una altra botiga
FMI, GMA i CIES (2002)
Per què hem fet Pla Logistic
Volíem una cosa molt concreta: que l'estoc de la teva botiga no depengui que la persona adequada sigui de torn. No un altre programa d'oficina amb vint menús, sinó una app que l'equip obri al mòbil mentre reposa, rep una comanda o compta el que queda a la cambra.
La logística del futur no va de robots ni de pantalles gegants. Va de que cada persona sàpiga què ha de fer, on és el producte i quant en queda, sense preguntar a ningú.
L'estoc d'una botiga no hauria de dependre de qui sigui de torn.
Un dia qualsevol amb Pla Logistic
Perquè te'n facis una idea, així és un dimarts normal en una botiga que fa servir Pla Logistic. Res de ciència-ficció: tot això ja funciona avui.
- 07:30
Arriba el camió de Lácteos del Norte. Pla Logistic crea la tasca «Rebre comanda» i l'assigna a la Marta, que és qui s'encarrega de les recepcions al matí. Li arriba l'avís al mòbil abans que el conductor baixi la rampa.
- 08:10
La Marta escaneja caixa per caixa. Falten dues caixes d'iogurts. L'app ho marca a l'instant i crea una tasca de recompte per més tard, per si eren en un altre palet. L'albarà ja no és un full doblegat dins una butxaca.
- 10:45
L'aigua d'1,5 litres baixa del seu mínim al lineal. Hi ha estoc de sobres al magatzem, així que Pla Logistic crea la tasca de reposar i l'envia al Javi. Ningú ha hagut d'adonar-se del buit.
- 13:00
L'Elena, la responsable, mira el tauler d'inici des de l'oficina. Veu d'un cop d'ull com van les seves botigues, quines tasques segueixen obertes i si alguna cosa necessita atenció.
- 17:30
Toca preparar la comanda de demà. Els suggeriments de comanda li diuen quins productes actius estan baixos i quant demanar, en comptes d'haver de recórrer el magatzem amb una llibreta.
- 21:00
Tancament. Tot el que ha passat avui queda registrat: qui ha rebut què, qui ha reposat què i quan. Demà ningú haurà de preguntar «això qui ho ha fet?».
Abans i després
Avui
- Un Excel de comandes que només entén una persona
- Llibretes al magatzem i avisos per WhatsApp
- Ningú sap si la comanda de dijous ja es va comptar
- Els forats es descobreixen quan el client pregunta
Amb Pla Logistic
- L'estoc de cada zona, al mòbil de tot l'equip
- Cada canvi apareix al moment a totes les pantalles
- Rebre una comanda és una tasca amb nom i cognoms
- Quan alguna cosa baixa del mínim, la tasca es crea sola
Per a qui és Pla Logistic?
L'hem dissenyat pensant en botigues de debò, no en multinacionals amb un departament de sistemes. Si et reconeixes en algun d'aquests casos, està fet per a tu:
- Botigues de barri que volen deixar enrere l'Excel i la llibreta sense complicar-se la vida
- Cadenes regionals amb diverses botigues que necessiten veure totes les seves ubicacions en un mateix lloc
- Franquícies on cada botiga treballa a la seva manera, però el propietari vol tenir-ho tot controlat
- Botigues amb magatzem o cambra propis, on saber què hi ha a cada lloc marca la diferència
Què inclou aquesta primera versió
Aquesta primera versió cobreix el dia a dia complet d'una botiga, des que el proveïdor descarrega fins que el producte està ben col·locat davant del client:
- Pla Base: la teva organització, les teves ubicacions, les zones de cadascuna i l'equip amb els seus rols
- Productes: catàleg amb codi de barres, categories, estoc per zona, mínims i màxims
- Comandes: comandes a proveïdors, suggeriments de què demanar i recepció comptant el que arriba
- Tasques: incidències i tasques automàtiques de rebre, reposar i recomptar, assignades a qui toca
- Alertes: avisos d'estoc baix i notificacions de tot el que passa a les teves botigues
El que Pla Logistic no és
Tan important com el que fa és el que no pretén fer. Preferim fer molt bé una cosa que fer regular vint:
- No és una caixa registradora: les teves vendes continuen passant pel teu TPV de sempre
- No és un programa de comptabilitat: no portaràs les factures des d'aquí
- No necessita aparells especials: funciona al mòbil, a la tauleta o a l'ordinador que ja tens
- No et lliga a ningú: els teus proveïdors continuen sent els teus
Funcionant en un dia (de debò)
Crea la teva organització i afegeix la primera ubicació amb les seves zones. Després importa el catàleg des de l'Excel que ja tens: Pla Logistic omple cada columna a partir del títol i no desa res fins que ho confirmes.
Convida el teu equip, cadascú amb el seu rol, i llestos. Des d'aquell moment l'app treballa amb tu: quan un producte baixa del mínim o arriba una comanda, crea la tasca i l'assigna a qui correspon.
I això només és el començament
Publiquem millores cada setmana a partir del que ens expliquen les botigues que ja fan servir Pla Logistic. Les aniràs veient aquí, a Novetats. Si trobes a faltar alguna cosa, explica'ns-ho: probablement ja hi estem pensant.
Preguntes que ens feu molt
He de comprar algun aparell?
No. Pla Logistic funciona al navegador de l'ordinador, al mòbil i a la tauleta. Per escanejar codis de barres es fa servir la càmera del mateix dispositiu.
Puc portar el meu catàleg des d'un altre programa?
Sí. L'exportes a Excel des del teu programa actual i l'importes a Pla Logistic. L'app omple cada columna a partir del seu títol, tu ho revises i no es guarda res fins que ho confirmes.
Tinc diverses botigues, les veig totes juntes?
Sí. Cada botiga és una ubicació amb el seu estoc, les seves zones i el seu equip, i des del tauler d'inici veus un resum de totes alhora.
Quant es triga a començar?
Un dia és el normal: crear l'organització, donar d'alta la primera botiga amb les seves zones, importar el catàleg i convidar l'equip. La resta es va completant amb l'ús.
I si el meu equip no és gaire de tecnologia?
Justament per això cada persona veu només el que necessita segons el seu rol. Un operari obre l'app i veu les seves tasques del dia, sense menús ni informes que l'embolliquin.
La logística del futur, sense esperar el futur
Durant anys ens han venut que la logística del futur arribaria amb robots, sensors a cada prestatge i pantalles per tot arreu. Potser algun dia. Mentrestant, el que de debò canvia el dia a dia d'una botiga és molt més senzill: que cada persona sàpiga què ha de fer, on és cada producte i quant en queda.
Això és el que fa Pla Logistic. Sense obres, sense aparells nous i sense cursos de formació d'una setmana. El tens avui i demà el teu equip ja treballa diferent.
